Два года поддержки для ветеранов: как фонд 'Защитники Отечества' меняет жизнь в ЕАО

БИРОБИДЖАН, 4 июня, 'Город на Бире' Благодаря усилиям социальных координаторов, фонд 'Защитники Отечества' успешно решил более 16 тысяч запросов от жителей региона.

Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции 'Защитники Отечества' был основан по Указу Президента России Владимира Путина 3 апреля 2023 года и начал свою работу с 1 июня того же года во всех регионах страны. Специалисты фонда предоставляют всестороннюю помощь и поддержку ветеранам спецоперации и их семьям. Филиал в ЕАО работает как в Биробиджане, так и в других районах области. Как подчеркивает статс-секретарь заместитель Министра обороны РФ и председатель фонда Анна Цивилева, сотрудники организации всегда рядом с ветеранами, помня о подвиге погибших и готовые оказывать помощь их близким.

'Два года назад во всех регионах страны открылись филиалы фонда 'Защитники Отечества'. За это время мы создали систему поддержки ветеранов и их семей по множеству направлений. Для каждого героя назначается социальный координатор, который индивидуально подходит к решению их вопросов. Персонализированная помощь значительно ускоряет обработку запросов тех, кто встал на защиту нашей Родины. Это очень важно, ведь ветеранам необходимо адаптироваться к мирной жизни, решая медицинские и юридические вопросы, проходя реабилитацию и получая меры социальной поддержки, включая возможности для культурного и профессионального развития. Все эти задачи решает фонд 'Защитники Отечества', и мы всегда рядом с ветеранами и их семьями. Мы активно внедряем цифровизацию всех процессов, что позволяет нам видеть все обращения и быстро реагировать на них. Это результат работы большой команды, которая ежедневно совершенствует систему помощи ветеранам спецоперации', отметила Анна Цивилева.

На сегодняшний день в стране работают почти 4 тысячи координаторов, среди которых более тысячи ветеранов и их близких. За два года было зарегистрировано более 2 миллионов обращений, свыше 90% из которых успешно решены.

Фонд 'Защитники Отечества' активно способствует адаптации ветеранов в гражданской жизни и помогает с трудоустройством. Более 7,5 тысяч ветеранов заинтересовались повышением квалификации и переобучением, а 11 тысяч из них нуждались в помощи при трудоустройстве. На данный момент порядка 70% этих запросов были успешно удовлетворены.

Обратиться за поддержкой можно различными способами: личным визитом в фонд, звонком на горячую линию, через официальный сайт или интерактивную страницу на портале 'Госуслуги' (12+). За последние два года филиалы фонда зафиксировали более 375 тысяч звонков, а количество визитов на официальный сайт превысило 2 миллиона, с 12 миллионами посещений странички на 'Госуслугах'.

Филиал фонда в ЕАО принял более трех тысяч ветеранов и их родственников, каждый из которых пришел со своей уникальной историей и надеждой. Среди успешно решенных вопросов восстановление документов, получение удостоверений, прохождение курсов реабилитации и психотерапевтической помощи, успешные протезирования и нахождение работы. Каждое решенное обращение это шаг к восстановлению справедливости и возвращению к полноценной жизни.

Филиал фонда продолжает действовать по принципу 'одного окна', что позволяет героям спецоперации и их семьям получать комплексную поддержку. Здесь доступны все необходимые услуги: от медицинского обслуживания и социальной реабилитации до обеспечения лекарствами и помощи в переобучении и трудоустройстве.

Благодаря продуктивному сотрудничеству с ключевыми государственными и общественными структурами, посетители фонда могут получить бесплатную юридическую помощь, консультации специалистов Центра занятости населения, Пенсионного фонда и профессиональных психологов, формируя единую систему поддержки.

Одним из достижений фонда является работа по адаптации жилья для ветеранов с инвалидностью. С использованием современных технологий и индивидуальных решений, квартиры оснащаются системами 'умный дом', автоматизированными помощниками и специализированной мебелью, возвращая защитникам комфорт и независимость в их собственном доме.

При содействии социальных координаторов около 80 ветеранов успешно нашли новую работу, обретя уверенность в будущем и возможность реализовать себя в гражданской жизни.