Изменения в законах о защите прав должников
С 1 сентября 2025 года вступят в силу новые, более строгие правила для коллекторов, призванные улучшить условия взаимодействия с должниками. Эти изменения были введены Федеральным законом от 7 июня 2025 года, который поправляет предыдущий закон о защите прав физических лиц при взыскании долгов.
Среди ключевых нововведений — обязательство указывать в электронных сообщениях имена и фамилии кредиторов, а также номера их телефонов. Это поможет сделать процесс более прозрачным и честным.
Также уточняются моменты, связанные с уведомлением кредитора об отказе должника от выполнения условий соглашения. Теперь взаимодействие должно быть более структурированным.
Существенно сокращен срок хранения всех форм связи с должниками: текстовые и голосовые сообщения будут храниться только 18 месяцев вместо прежних трех лет. Это шаг к улучшению сохранности личной информации.
Введены новые механизмы для рассмотрения жалоб от должников относительно нарушений, связанных с телефонными звонками. Это значит, что их мнения будут приниматься во внимание.
Кроме того, операторы связи теперь обязаны по запросу властей предоставлять информацию о факте и времени осуществления звонков и сообщений, что делает систему более контролируемой.
