Два года заботы: как фонд 'Защитники Отечества' помогает ветеранам в ЕАО

Фонд поддержки участников специальной военной операции 'Защитники Отечества', созданный по указу Президента России Владимира Путина, официально начал свою работу 1 июня 2023 года. С тех пор его филиал в Еврейской автономной области, расположенный в Биробиджане, активно предоставляет разнообразные услуги ветеранам и их семьям. Благодаря усилиям социальных координаторов, уже более 16 тысяч запросов оказалось успешно решено, информирует LIVE DV.

Анна Цивилева, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, отмечает, что фонд всегда рядом с ветеранами, помня о подвигах тех, кто не вернулся, и готов помогать их близким.

Два года назад началась работа филиалов фонда 'Защитники Отечества' по всей стране. За это время мы наладили всестороннюю систему поддержки ветеранов специальной военной операции и их семей. Каждый герой получает социального координатора, который индивидуально решает его вопросы. Персонализированная помощь позволяет быстро обрабатывать обращения защитников Родины. Это особенно актуально, ведь после возвращения из зоны боевых действий ветеранам требуется адаптация к мирной жизни, решение медицинских и юридических задач, реабилитация и другие формы поддержки. Фонд активно внедряет цифровые технологии, что позволяет нам видеть все обращения и реагировать на них оперативно. И это заслуга большой команды, работающей над улучшением нашей системы помощи, подчеркивает Анна Цивилева.

Сегодня в фонде работают почти 4 тысячи координаторов по всей стране, среди которых более тысячи это ветераны СВО и их родные. За два года было зарегистрировано свыше 2 миллионов обращений, и более 90% из них успешно решены.

Фонд 'Защитники Отечества' активно работает над тем, чтобы ветераны могли адаптироваться к мирной жизни и находить работу. Около 7,5 тысяч человек проявили интерес к повышению квалификации и переобучению, а 11 тысяч ветеранов обращались за помощью в трудоустройстве. На сегодняшний день около 70% этих запросов нашли успешное завершение.

Связаться с фондом можно любым удобным способом: прийти лично, позвонить на горячую линию или обратиться через официальный сайт и портал 'Госуслуги'. За два года филиал фонда обработал более 375 тысяч звонков, а на сайте было зафиксировано свыше 2 миллионов визитов.

В ЕАО филиал принял более трех тысяч ветеранов и их семей, каждый из которых пришел с личной историей и надеждой на поддержку. Среди успешно решенных вопросов восстановление документов, получение удостоверений, курсы реабилитации, психологическая помощь и трудоустройства. Каждое обращение это шаг к восстановлению справедливости и полноценной жизни.

Филиал применяет принцип 'одного окна', чтобы предоставить героям СВО и их семьям комплексную поддержку. Здесь можно получить все необходимое: от медицинских услуг до помощи в трудоустройстве и переобучении.

Фонд активно сотрудничает с государственными и общественными структурами, обеспечивая посетителей бесплатной юридической помощью, консультациями специалистов службы занятости, фонда социального страхования и профессиональными психологами, создавая единую систему поддержки.

Особой гордостью фонда является работа по адаптации жилья для ветеранов с инвалидностью. Используя современные технологии и индивидуальные решения, квартиры оснащаются системами 'умный дом', специализированной мебелью и необходимыми условиями для комфортного проживания.

При помощи социальных координаторов нашли работу более 80 ветеранов СВО, получив уверенность в завтрашнем дне и возможность реализовать свои таланты в мирной жизни.