Каждый из нас хотя бы раз становился мишенью для грубости и хамства. Психолог Наталья Федына поделилась с «Городовым» эффективными способами, как осадить обидчика и при этом избежать эскалации конфликта.
По словам эксперта, важно сначала проанализировать ситуацию. Если гнев собеседника вызван вашими действиями, не стоит это игнорировать. «Признание своей вины обычно снижает накал страстей со стороны оппонента», — отмечает Федына.
Однако бывают ситуации, когда люди ведут себя грубо без видимых причин. В таких случаях психолог рекомендует использовать юмор как оружие. «Если кто-то называет вас дураком, улыбнитесь и ответьте: „Да, ты прав, я действительно не идеален“. Это обескуражит обидчика, — советует Федына. — Когда человек ожидает от вас сопротивления, а вы реагируете иначе, он теряет почву под ногами».
