Крупные торговые сети, такие как «Пятёрочка» и «Магнит», вводят новый формат работы — магазины-склады, или дарксторы. Теперь привычные нам торговые залы станут закрытыми помещениями, доступными только для сотрудников и курьеров. Заказы будут собираться здесь для последующей доставки прямо к дверям клиентов. Дарксторы отличаются большей площадью и более широким ассортиментом товаров. Например, в таких точках может храниться до 7 тысяч различных наименований товаров, что превосходит предложение обычных универсамов. Это позволит предложить клиентам более широкий выбор товаров и оптимизировать процесс обработки заказов. X5 Group (владелец «Пятёрочки») и «Магнит» уже запустили первые объекты в Москве и Санкт-Петербурге. В апреле в Санкт-Петербурге открылись новые дарксторы площадью около 400 квадратных метров, а в Москве у «Магнита» работает более 20 подобных точек. Обе сети планируют расширять сеть дарксторов по всей России.
